自燃事件爆出质量隐患 志高空调口碑再蒙尘

　　频频爆出的自燃事件，让志高空调在消费者中口碑受到挑战。

　　“之前听说志高的空调质量不错，现在后悔死了。”7月10日傍晚时分，一场突如其来的大火，让广州居民柯先生崭新的房子烧成灰烬。

　　火灾发生时，房间里有一位上了年纪的老人家、一名8岁的儿童和一名7个月的婴儿，由于第一时间发现火情，事故并未造成人员伤亡，但柯先生的房子毁于一旦，初步估计损失达到30万元。

　　据柯先生介绍，起火源是一台安装在客厅的柜式志高空调。当晚客厅传来巨响，随后空调冒出黑烟

　　与明火，火势在短短几分钟内蔓延开来。目前，志高空调与柯先生取得一致意见，申请对现场进行火调，等待最终的鉴定结果。

　　记者发现，在此事发生之前，志高空调被用户在微博爆出2019年已经连续发生2起自燃事件，给消费者造成不同程度的财产损失。对此，广东志高空调有限公司（以下简称“志高空调”）方面在接受《中国经营报》记者采访时表示，“目前志高已与柯先生达成一致意见，现在正申请让消防进行火调，等到时候看鉴定结果，如果是志高的全部或部分责任，我们都会承担。”

　　房屋被烧毁

　　相比于其他位置，空调后面的墙壁出现大面积开裂，原先竖立的空调已倒向地面，紧挨着空调的沙发只烧剩下框架。

　　近日，家住广州白云的柯先生向记者反映，他安装在客厅里的柜式志高空调发生自燃引发火灾，大火把他两年前刚装修的房子烧毁。据了解，空调是柯先生2014年花了3999元从苏宁易购上购买的，发生自燃时，空调处于关机状态。

　　7月22日，记者来到柯先生位于万科蓝山小区3楼的房子，刚出电梯，楼道就飘来一股物品烧焦与类似化学品燃烧混合在一起的刺鼻味道，进到房间时，刺鼻的味道变得更加强烈。

　　记者在现场看到，整个客厅被熏得漆黑，地面上积了厚厚一层灰烬，混合着碎裂的玻璃碴与残破变形的画框、椅子、钢条，一片狼藉。与客厅紧挨着的厨房、客房、婴儿房同受波及，厨房里的冰箱门已经变形不能正常打开，房间墙壁还可见烟熏烤过的黑色痕迹。

　　距离客厅最远的主卧情况较好，除了地板变形，没有其他被大火烧过的痕迹，“因为当时关着房门，主卧没有被烧到，但是灭火时喷头喷了4厘米到5厘米深的水，把地板泡变形了。”柯先生告诉记者。

　　通过对比整层楼的烧毁情况，可以发现相比于其他位置，空调后面的墙壁出现大面积开裂，原先竖立的空调已倒向地面，紧挨着空调的沙发只烧剩下框架，2米开外的婴儿床围栏也烧成黑炭。

　　记者了解到，事发时，柯先生的母亲正在客厅，保姆在阳台晾衣服，两个小孩一个8岁，一个7个月，也在客厅里，“当时老大在沙发上玩，小的在婴儿床里。”柯先生告诉记者，“老人家先是听到‘砰’很大一声响，响过之后看到空调开始冒烟，底部出现巴掌大的红光，很快空调的火就烧起来了。”

　　据柯先生反映，起火时间大概是7月10日傍晚5点40分，老人和保姆抢救小孩后，在5点45分左右报了火警，大概3分钟后烟和火势就很大了。记者从救火视频里看到，客厅火势汹涌，携带浓烟从3楼往上窜，4楼与5楼也淹没在浓烟里，“401装了防火玻璃窗，只烧毁了玻璃，5楼没装防火窗，他们客厅里的空调就被烧坏了。”柯先生告诉记者。

　　柯先生透露，“重新购买家具、电器，加上赔偿楼上住户的一些费用，这一次大概损失在30万元左右吧。”